Înapoi la Informații Legale

Livrare & Plată

Ultima actualizare: 13 Martie 2026

1. Procesul de plată

Plata pentru serviciile noastre se efectuează online, utilizând cardul bancar prin intermediul procesatorului nostru de plăți securizat (Stripe). Acceptăm majoritatea cardurilor de credit și debit (Visa, Mastercard, American Express).

Prețurile sunt afișate pe site în RON și EUR și includ toate taxele aplicabile.

2. Securitatea tranzacțiilor

Ajman eSIM Nelimitat LLC nu stochează și nu are acces la datele cardului dvs. bancar. Tranzacția este procesată integral de furnizorul nostru de plăți, care utilizează standardele de securitate PCI-DSS.

3. Modalitatea de livrare

Livrarea produselor eSIM este exclusiv digitală. Nu se expediază carduri SIM fizice prin curier.

După confirmarea plății, veți primi un email și/sau un mesaj pe WhatsApp (în funcție de datele furnizate) care va conține:

  • Codul QR pentru activarea eSIM-ului.
  • Instrucțiuni detaliate pentru configurare (Android și iOS).
  • Recomandări privind setările APN, acolo unde este necesar.

4. Termenul de livrare

Livrarea se face instant, de regulă în câteva secunde după confirmarea plății.

Dacă nu ați primit email-ul, vă rugăm să verificați folderul "Spam/Promotions" sau să ne contactați imediat pe WhatsApp pentru asistență.

5. Responsabilitatea livrării (Exonerare de răspundere)

Firma este exonerată de răspundere în următoarele situații:

  • Erori în datele furnizate: Clientul a furnizat o adresă de email greșită sau un număr de WhatsApp incorect.
  • Probleme tehnice ale clientului: Email-ul a fost respins de serverul clientului din cauza depășirii spațiului de stocare sau a setărilor de securitate stricte.
  • Lipsa conexiunii: Clientul nu are acces la internet pentru a primi sau activa eSIM-ul (este necesară o conexiune Wi-Fi sau date mobile active pentru scanarea și activarea inițială a profilului).

6. Confirmarea comenzii

Imediat după plată, veți primi o confirmare automată a comenzii. Aceasta nu reprezintă produsul final, ci doar confirmarea că procesul de generare a eSIM-ului a început.

7. Contact

Pentru orice problemă legată de plată sau livrare, ne puteți contacta la: [email protected].