Întrebări frecvente

FAQ

Nu găsești răspunsul? Scrie-ne pe WhatsApp.

Contactează-ne Cum activezi eSIM-ul
Cum activez eSIM-ul?
Plătești, primești QR-ul pe email și îl scanezi din setările telefonului. Pentru pași detaliați, deschide pagina „Cum activezi eSIM-ul”.
Merge hotspotul?
Da, hotspotul funcționează fără limită.
Pot muta eSIM-ul pe alt telefon?
De regulă, QR-ul este de unică folosință. Dacă ai nevoie de asistență, scrie-ne pe WhatsApp.
Ce fac dacă nu primesc emailul?
Verifică Spam/Promotions. Dacă nu îl găsești, contactează-ne pe WhatsApp cu emailul comenzii.
Merge în roaming?
Da, eSIM-ul funcționează în toată Europa + UK + Elveția + Turcia.
Pot reîncărca?
Da, poți cumpăra un nou plan oricând, direct din site.
Ce fac dacă nu pot scana QR-ul?
Poți introduce manual datele de activare (dacă sunt oferite) sau ne scrii pe WhatsApp pentru suport.